情報の一元化と共有
お客様からの質問をFAQとして登録することで、顧客対応の効率が劇的に向上します。繰り返し寄せられる質問に迅速に対応できるため、サポート業務の負担が軽減し、社員のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。また、FAQ機能により、顧客が自己解決できる機会が増え、サポートコストの削減が実現します。さらに、情報が一元化されることで、問い合わせ対応の品質が均一化され、顧客満足度が向上します。この結果、顧客との信頼関係が強化され、リピーターの獲得や新規顧客の増加につながり、企業全体の成長を促進します。
SERVICE-ツール機能-
FAQ
お客様からの質問をFAQとして登録できる機能が含まれています。顧客サポートの効率化と情報の一元管理を実現します。FAQとして登録された情報は、自動的に更新され、顧客サポートチームが常に最新の情報を提供できるようになります。これにより、サポート業務の効率化、顧客満足度の向上、業務のデジタル化が進みます。
Trading
受発注取引管理機能は取引金額やステータスによって一括管理。請求書・見積書・契約書・領収書などのファイルアップロードによって管理が可能です。
Invoice
2023年12月に猶予期間が終了し、対応が急務となる昨今において、電子帳簿保存法に対応した内容となっております。紙面の保存不要で、完全ペーパーレス化を実現と電子化により業務効率UPします。
Settlement
銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ支払いに対応しています。債権債務の自動消込機能も搭載しており、入力漏れなどのミスを減らした決済管理を実現します。
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