全ての住宅会社にとって、
顧客満足度（CS）向上は尽きることのない課題の一つです。
請負契約の際にお花をプレゼントしたり、
引き渡しの時に竣工式を催したりと
節目となるタイミングでの施策はもちろん重要です。
2024年04月30日
住宅着工減少時代の今こそ、「CSアップ」に取り組もう集客・マーケティング
2024年04月23日
住宅会社に今求められる「ワンストップサービス」市場動向
現在、「ワンストップサービス」を掲げる住宅会社は全国に多く存在しています。
ここでは自社で新築や不動産、
リフォームなど住宅関連のニーズに幅広く対応していることを
「ワンストップサービス」と定義しますが、
今、住宅業界ではこの対応力がより一層求められています。
この背景にあるのが、新築住宅の価格上昇です。
2024年04月09日
2024年04月02日
リアルとバーチャルで顧客との「接点創出」営業・接客
従来、住宅の購入を検討する際には、
モデルルームや住宅展示場への来場が一般的でした。
現在は、より顧客の利便性を向上させるため、
オンライン上で物件の情報収集や比較検討などができる仕組みを
取り入れる住宅会社が多くなっています。
